O prazo para processamento, separação e embalagem do seu pedido é de 1 a 3 dias úteis, a contar da confirmação do pagamento.
Pedidos com pagamento confirmado após as 18:00h serão processados no próximo dia útil.
Em períodos promocionais ou de grande volume (ex: Black Friday, Natal), o prazo de processamento pode ser estendido, e informaremos sobre isso no banner do site.
O prazo total de entrega é a soma do Prazo de Processamento + o Prazo Estipulado pelos Correios ou Transportadora (que varia conforme o CEP e o tipo de envio escolhido).
Trabalhamos com as seguintes modalidades:
Correios: EX: Sedex e PAC.
Transportadora: EX: Jadlog, Loggi e Melhor Envio.
O código de rastreamento será enviado por e-mail EX: no mesmo dia ou em até 24h após a postagem.
Você poderá acompanhar a entrega diretamente pelo link que será fornecido.
Endereço Incorreto: Caso o pedido seja devolvido pelos Correios/Transportadora devido a dados de entrega incorretos fornecidos pelo cliente, o custo do novo frete para reenvio será de responsabilidade do cliente.
Ausência do Destinatário: As transportadoras e Correios realizam 2 a 3 tentativas de entrega. Após as tentativas, o pedido poderá ser devolvido ao nosso Centro de Distribuição. O reenvio também será cobrado do cliente.
Recusa no Ato da Entrega: O cliente deve comunicar a loja sobre a recusa. Caso a recusa não seja comunicada, o pedido será tratado como devolução comum, seguindo as regras da Política de Troca e Devolução.
